Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 21 września 2026.

§1. Postanowienia ogólne

Serwis GiODE Działki prowadzony jest przez GiODE Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszów (dalej: „Usługodawca”). Regulamin określa zasady korzystania z serwisu i zamawiania raportów o działkach ewidencyjnych.

§2. Usługa

Usługa polega na przygotowaniu raportu PDF zawierającego informacje o wskazanej działce, w oparciu o publiczne dane przestrzenne (GUGiK, Geoportal). Zakres raportu zależy od modułów wybranych przez Klienta. Usługodawca nie jest organem administracji i nie wydaje dokumentów urzędowych.

§3. Zamówienie i płatność

• Klient wybiera działkę i moduły, a następnie składa zamówienie po zalogowaniu albo bez rejestracji — podając adres e-mail. Raport kupiony bez rejestracji jest dostępny do pobrania przez 30 dni od zapłaty; raporty w koncie nie mają limitu czasu.
• Ceny podane w serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%) i wyrażone są w złotych. Wiążąca jest cena wyświetlona w podsumowaniu zamówienia przed zapłatą.
• Płatność następuje z góry, wyłącznie online, za pośrednictwem operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Dostępne metody: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24, Apple Pay i Google Pay. Usługodawca nie przyjmuje gotówki ani płatności przy odbiorze.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora. Raport generowany jest automatycznie po tym potwierdzeniu i udostępniany w koncie Klienta lub pod linkiem wysłanym na podany adres e-mail.
• Na wyciągu z rachunku płatność widoczna jest pod opisem „GIODE DZIALKI”.

§3a. Faktury i potwierdzenie zakupu

• Każdy Klient otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie zakupu z numerem zamówienia, datą, kwotą brutto, wykazem modułów i danymi Usługodawcy. Potwierdzenie jest dowodem zakupu, ale nie jest fakturą VAT.
• Faktura wymaga podania imienia i nazwiska (lub nazwy) oraz adresu nabywcy — bez tych danych faktury nie można wystawić i Klient otrzymuje wyłącznie potwierdzenie zakupu.
• Konsument może zażądać faktury także po zakupie — do końca 3. miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano zapłaty — odpowiadając na wiadomość z potwierdzeniem zakupu albo pisząc na info@giode.pl.
• Zakup na firmę (z NIP) jest możliwy wyłącznie z fakturą; dane nabywcy podaje się przed płatnością. NIP nie może zostać dopisany do zamówienia po dokonaniu zapłaty. Faktury dla przedsiębiorców wystawiane są w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) i dodatkowo wysyłane w formie PDF na adres e-mail.
• Faktury wystawiane są elektronicznie; Klient, podając dane do faktury, akceptuje ten sposób jej doręczenia.

§4. Dostępność danych

Część informacji (np. plany MPZP) może być niedostępna, jeśli właściwa gmina nie udostępnia danych elektronicznie. W takim przypadku raport oznacza brak danych, a opłata za niedostępny moduł nie jest pobierana.

§5. Dane właścicieli

Zgodnie z przepisami serwis nie udostępnia danych osobowych właścicieli działek. Numer księgi wieczystej (jeśli ujawniony w ewidencji) Klient może zweryfikować samodzielnie w portalu ekw.ms.gov.pl.

§6. Odstąpienie od umowy

Raport jest treścią cyfrową dostarczaną bez nośnika materialnego. Konsumentowi (oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego) przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny — z zastrzeżeniem, że prawo to nie przysługuje, jeżeli Klient przed zapłatą zażądał rozpoczęcia przygotowania raportu od razu po opłaceniu i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgoda ta wyrażana jest przy składaniu zamówienia i jest warunkiem automatycznego wygenerowania raportu.

Jeżeli raport nie został jeszcze wygenerowany (np. płatność nie została potwierdzona), Klient może odstąpić od umowy, wysyłając oświadczenie na adres info@giode.pl.

§6a. Reklamacje i zwroty

• Reklamacje należy zgłaszać na adres info@giode.pl, podając numer zamówienia i opis problemu. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
• Jeżeli raport nie został wygenerowany z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy albo jest niezgodny z umową (art. 43h i nast. ustawy o prawach konsumenta), Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową, a gdy to niemożliwe — zwrotu zapłaconej kwoty.
• Brak danych dla części modułów z powodu nieudostępniania ich przez właściwy organ (§4) nie stanowi niezgodności z umową — opłata za taki moduł nie jest pobierana.
• Zwrot następuje tą samą metodą, którą dokonano płatności, w terminie 14 dni od uznania reklamacji. Zwrot środków oznacza cofnięcie dostępu do raportu; jeżeli do zamówienia wystawiono fakturę, Usługodawca wystawia fakturę korygującą.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

§7. Kontakt

W sprawach związanych z serwisem: info@giode.pl.